“我已退休好几年了，现在看到社区保持原有建筑风格，建设初心园、同心亭和工人大舞台，还增加公共服务设施。社区坚持人性化管理，服务细致到位，生活也很方便，茶余饭后，大家聚在一起健健身、下下棋、聊聊天，生活非常舒心，我生活在禄钢社区觉得很幸福！”居住在工人花园小区的李阿姨幸福的心情溢于言表。这是禄丰市禄钢社区便民服务站情系百姓事、服务千万家收获的满满赞誉。

禄钢社区的前身是一个集原国营禄丰钢铁厂的生活区为主，掺杂周边村组村民、外来务工人员的城市老旧小区。小区内居住有原禄丰钢铁厂职工及家属，其中有很多是省外、州外知青以及70、80年代的大学生技术员，另外还有周边辖区的搬迁居民、买房入住的居民以及德胜钢铁集团的职工，共有居民2027户、3879人，小区改造前是一个典型的无规范便民服务设施、无规范物业管理、无完善生活配套设施的“三无”老旧小区，居民生活幸福感、获得感不高。

社区便民服务是基层服务群众的“最后一公里”，社区工作连着千家万户。2021年禄钢社区成立以来，依托老旧小区改造，修缮改造了禄钢社区便民服务站，面积达500平方米，设置社会保障、社会事务、综合治理窗口，承接政务服务事项46项，通过政务服务标准化规范化便利化“三化”建设，以老旧小区改造为依托，以精细化管理为抓手，探索更具人性化、便捷化、智慧化的社区服务，不断提升禄钢社区便民服务站综合服务水平，打造“红色社区、智慧社区、幸福社区”，通过“精细化、精准化、精品化”服务社区群众，全面提升社区居民获得感、幸福感、安全感。

社区便民服务站加强公共服务设施建设，优化完善小区及周边养老、助餐、便民市场等社区专项服务设施，配套完善老年之家、儿童之家、舞蹈室、心理咨询室、康复训练室、棋牌和乒乓球室等功能设施，建成集群众办事服务、活动休闲于一体的党群活动服务中心，群众办事进得了门、找得到人，真正把联系服务群众的阵地建到群众身边、建到家门口，与群众面对面、心连心，打造“五分钟便民生活圈”，在推动社区居民创业就业的同时，切实提升居民生活品质，社区便民服务站真正起到了便民服务“连心桥”的作用，赢得了群众广泛赞誉。

社区便民服务站设立智慧综治中心，开发智慧社区平台应用，社区28栋房屋972套住房全部实现智慧信息标识，实现重点区域全过程行为分析、全覆盖高清监控管理，在居民中推广使用SOS一键报警应急系统，实现小区人车进出情况可控、房屋居住情况可知、消防安全隐患可防、公共安全服务可享。结合智慧社区建设，推行“四色管理、四重护卫”分类定级服务机制，对社区2027户居民按照“红橙黄绿”四色标识，并分类给予“全程守护、重点监护、用心呵护、服务爱护”四重护卫，线上线下同向发力实现便捷有效管理服务，打造了智慧社区便民服务“温暖窝”。

图文：禄丰市政务服务管理局 宋涛 鲁正香

来源：e禄丰云